一汽丰田RAV4荣放发电机异响 希望厂家处理

投诉内容

21年7月份买的车，期间一直在4s店保养也没有出故障或问题，都是正常更换机油。今年7月份质保期过后直到今天2024年11月13日，在行驶过程中突然听到异响，开去4S店检查出是发电机总成坏了导致有异响，需要进行更换。我的诉求是为什么3年刚好过不久就出现这样的一个情况。