奇瑞新能源瑞虎e电池续航严重衰退

投诉内容

2024年4月开始发现车子电池续航里程明显减少，向4S店反映，按照4S店的要求（4S店说是厂方的要求）对充满电行驶到只剩几十公里的实际行驶里程进行拍照，连续拍了五次，提交给4S店，并且4S店对车辆进行了检测向厂方进行反馈。当时厂方向4S店回复可以更换电池，但可能需要等待较长的时间。我表示可以接受。一二个月后厂方回复4S店，没有电池可以更换，只能在市场价的基础上适当加1-2千块钱对车辆进行回购。我不能接受，要求厂方按照承诺的保修条例对电池进行保修，通过400服务热线和厂方进行多次沟通，400服务热线说只能回购。