理想L6新车不能使用智能辅助驾驶功能
- 投诉编号:【1279627】
- 投诉时间: 2024-11-12 21:29
- 投诉品牌: 理想汽车
- 投诉车系: 理想L6
- 投诉车型: 2024款 Max
投诉内容
2024-11-816:00在理想汽车交付中心验车,当天没有进行车辆激活,无法检查智能辅助驾驶等功能,在没有交付任何东西的情况下,交付专家哄骗我签订了车辆交接单,说只是证明我们看过车。2024-11-917:50激活车辆驶出交付中心,一上路就发现无法打开智能辅助驾驶功能,之后一直与交付专家、销售及理想400售后联系处理,依然无法使用该功能,并且出现行驶记录仪功能异常及数字后视镜无法使用等故障,直到当晚23:19仍未能解决问题。2024-11-10将车开回4S店检查,售后承认车辆故障属实。我们当天一直向售后、交付及理想400索要PDI检测报告未果。为什么会有这么一台故障车流入市场,理想的质检部门是摆设吗?交付流程不规范,没交付任何东西就让我们签署车辆交接单;PDI检测报告之前一直说可以提供,尽快提供,后面又说属于机密,不能提供给我们。
投诉回复
理想汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,相关人员将与您取得联系并跟进后续事宜,如果您有任何疑问,请致电理想汽车400热线400-686-0900。非常感谢您的反馈。