东风日产楼兰混动模式切换时异响要求处理

投诉内容

2021年2月底购买的2021款日产楼兰混动，2023年2月20日因为变速箱异响，出现“鸡叫”异响，当时出现这种情况只是偶尔一下，我就跟4S店反映问题，后来4S店打电话要我去他们那边，但是在那里试车好久又没有出现“鸡叫”的异响，他们就说可能是我这边听错了，我也就没放在心上开车就回来了。过了2个月左右又开始偶尔给你来一下，我就一直坚持开到2024年4月初实在受不了就找到4S店，这次已过去试了一下车马上就发现“鸡叫”的问题了，我叫他们跟我更换变速箱，他们说现在这个问他只能帮我换电机，还说更换了以后就不会出现这样的问题了，但是现在又偶尔出现“鸡叫”异响。这款楼兰混动版车型变速箱设计有缺陷，导致所有的混的车友都更换过变速箱总成和电机，据我了解，最多的已经更换过4次了。我认为这是车辆本身的质量问题，这样的质量让我们消费者用车极不安心，前段时间，日产已经宣布了召回，但只是糊弄似的升级一下程序而已，购买套餐延保到5年20万公里，作为消费者，我们极不满意，这是产品缺陷，属于车辆质量问题，现在还在保修期内，假如过保了，后期请问维修费用谁来承担？换个变速箱6-7万，换个电机也要1-2万，这不应该让我们消费者来买单。我们强烈要求厂家对这款楼兰车型提供变速箱终身质保。这是本款楼兰混动车型的一个通病，同款车主好多人都说有这个问题，英菲尼迪QX60同款变速箱已争取到终身质保了，为什么日产楼兰不可以做到，我的诉求就是帮我更换变速箱总成，变速箱终身质保。