当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

北京奔驰E级仪表黑屏 变速箱有漏油

  • 投诉编号:【1278814】
  • 投诉时间: 2024-11-11 17:10
  • 投诉品牌: 北京奔驰
  • 投诉车系: 奔驰E级
  • 投诉车型: 2024款 E 300 L 时尚型

投诉内容

2个半月新车变速箱漏油肉眼可见,4S店维修人员说变速箱后部漏油,售后说得拆卸检查后才能确定是不是质量问题,我对这个说法有异议,没有质量问题会漏油吗?高速行驶中仪表盘和显示器突然黑屏,两个月有2次黑屏,和4s店沟通无果,希望厂家处理。10月25号检修说油封干净没找到漏油点,可能是我们溅的油,(有证据,这么不专业的话我也是服了)清理干净油迹再开开看,许的两次保养说没检测出问题给不了,我们也没纠结这个保养,10天后漏油更严重4S店售后经理还给出同样的说法,第一次说不检查不能确定哪的问题,让你检查了你又说没看到漏油点,第二次还是说得拆卸才能确定,拿我们消费者当猴子耍吗?售后维修师傅说顿挫感很明显,这还不能确定质量问题吗?不能总拿那个理由来搪塞我吧,买车前我要求从北京调车给我售前答应了,(有证据)售前给我发的汽车调运单车架号和我现在这辆车的车架号不一样我提出问题售后说是售前问题我沟通,我等了3天也没有沟通结果,别人提醒你合同呢?我才知道我还没有合同我给售前要合同他说给我打一份,我去了他给我一份空白的合同,我发了火才给我找的合同,我现在都怀疑可能是在知道的情况下卖给我质量问题车辆,我要求他们给出说法。

投诉回复

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻