北京奔驰E级车辆车机仪表黑屏 要求处理

投诉内容

5月15日购买的车辆，6月车子在行驶过程中仪表显示屏突然黑屏，去4S店告知软件需要升级，已处理。8月又一次车子突然打不着火，全部失灵，告知4S店派师傅过来拖车到店检测，再次告知我，软件需要升级，并且保证下次不会再出现黑屏此类现象，这次11月1号，车子再次中控和副驾显示屏全部黑屏，开去4S店再次告知软件需要升级，我的新车使用不到半年，频繁出现问题，并且也无解决方案，这款车的质量让人担忧。请问这样的大品牌如何保障消费者权益。