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蔚来—蔚来ES6

蔚来ES6销售违规锁单 导致定金无法退还

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  • 投诉编号：【1278324】
  • 投诉时间： 2024-11-10 22:24
  • 投诉品牌： 蔚来
  • 投诉车系： 蔚来ES6
  • 投诉车型： 2024款 75kWh

投诉内容

销售在未告知支付定金后有72小时犹豫期，以及在未告知锁车步骤的情况下，在我支付5000元定金后立刻锁车，导致我现在无法退订退车。期间未双方签订定金合同，也未签订主合同，全程违规操作，也没有开任何的发票，要求退还5000元！

投诉回复

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