领克07后视镜自动防眩目功能与用户手册不同
- 投诉编号:【1278035】
- 投诉时间: 2024-11-10 12:19
- 投诉品牌: 领克
- 投诉车系: 领克07 EM-P
- 投诉车型: 2024款 EM-P 126长续航 Ultra
投诉内容
本人于6月份购买领克07汽车。领克07汽车内后视镜在开启自动防炫目功能后,夜间内后视镜一片漆黑,原因在于使用了领克所谓集成式防炫目后视镜而非普通意义上的光感式自动防眩目后视镜,与购买时描述的自动防炫目后视镜功能不同。根据11月7日前的用户手册描述,开启后视镜自动防炫目功能后,可感应“后车灯光”自动调节内后视镜亮度。后视镜问题在网上曝光后领克修改了用户手册(11月7日晚),以符合他们所谓的集成式防炫目后视镜。而所谓的集成式防炫目后视镜是依据“自身车辆”的灯光和挡位状态来调整内后视镜亮度,无法做到11月7日前用户手册所描述的自动防炫目功能。我认为领克此举涉嫌虚假宣传,有夸大功能、误导消费者的嫌疑。要求领克汽车换装符合11月7日前用户手册所描述的具有自动防眩目功能的后视镜,并给予一定的赔偿。
投诉回复
领克厂家回复:2024/11/12收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。