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华晨宝马3系经销商员工挑衅 威胁客户

  • 投诉编号:【1277505】
  • 投诉时间: 2024-11-09 07:56
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马3系
  • 投诉车型: 2020款 325Li M运动套装

投诉内容

阜阳宝马门口先是店内工作人员拿着手机怼着用户进行拍摄,挑衅用户,拿出手机进行记录的时候该4s店的主管,先是威胁要打掉用户的手机旁边多名4s店工作人员附和着,对用户进行言语攻击和地域黑。该4s店主管人员又以手机“摔坏”为由(已报警处理用户没有违法行为,实际自己摔坏的讹用户)让用户赔偿手机以及误工费。索要无果后。在用户主驾驶位车门前躺着说不赔就不起来,这么大个品牌培训的都是些什么员工。让人十分大跌眼镜。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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