领克07车内后视镜防眩目减配 与试驾车不符
- 投诉编号：【1277358】
- 投诉时间： 2024-11-08 19:01
- 投诉品牌： 领克
- 投诉车系： 领克07 EM-P
- 投诉车型： 2024款 EM-P 126长续航 Halo
投诉内容
领克07 EMP车内后视镜的防眩目功能存在减配问题，与首批试驾车的配置不符。后期生产的车辆因零件问题而进行了减配，并且车主并未得到相关告知。这导致车辆在夜间开启相关功能时，后视镜完全无法看清，严重影响了行车安全。我向售后销售人员进行了询问，但根本没有得到回复。他们的态度极其不负责任，让我感到非常失望。请问领克的售后服务都是这种态度吗？对于客户的问题直接不管不问？那么建立售后服务群的意义又在哪里呢？
投诉回复
领克厂家回复：2024/11/11收到贵网转发的投诉后，我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
京公网安备：