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吉利银河E8新车空调鼓风机有异响

  • 投诉编号:【1275049】
  • 投诉时间: 2024-11-05 10:27
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 银河E8
  • 投诉车型: 2024款 550km 后驱 龙腾版

投诉内容

2024年10月28日在宁波银河提车,当天我提出空调有尖锐异响,对比试驾车和另外一辆车,都完全没有这个尖锐异响,有了对比更明显了,销售拉群表示一定会给我解决好的,让我找时间去售后检查。工作日上班,所以只能周六11月2日去离家15公里的售后,周六售后确认确实有异响存在说找厂家来看。周日再次去售后检查,内饰厂家检查后厂家说是空调鼓风机的电机声,但是鼓风机厂家没来,让先回去,等鼓风机厂家答复,先出个维修纪要。(最后也没出维修纪要说是没有维修)周二11月5日售后电话联系,说是经过调研分析,问题是空调风机电机的声音,测试40分贝,是正常的。一个星期过去了,整个周末搭进去来回跑60公里,都没解决这个异响,还答复是正常的!几十只蚊子耳边嗡嗡叫我想分贝也会是不大的,但是谁能睡得着,长期这样难说会不会幻听神经衰弱!

投诉回复

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888

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