上汽大众ID.3车机黑屏维修多次无果要求退车
- 投诉编号:【1273806】
- 投诉时间: 2024-11-03 10:23
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 大众ID.3
- 投诉车型: 2023款 纯净智享版
投诉内容
我于2023年10月30日晚6点,于天津红桥区线下下定上汽大众新能源车,并于次日31日根据销售方工作人员指导于线上支付定金,后续贷款并支付尾款。于11月29日验车并于12月2日提车。购买后车机多次故障,于1068公里时第一次维修,1669公里时第二次维修,2122公里时第三次维修,3848公里时第四次维修,且现在仍然黑屏。现要求销售方:一、承认错误,赔礼道歉;二、按照第4次故障时3848公里,依照三包规定退车退款119,750.8元。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。