进口特斯拉MODEL 3未经车主同意升级车辆

投诉内容

2024年8月31日车辆因道路大坑托底磕碰电池壳，后送至直营钣喷中心维修，在未告知车主情况下，私自为2019款车辆升级软件系统至2023.44.32.2，致使毫米波雷达失效，纯视觉方案情况下多次出现环路、高速行驶过程中，隔壁车辆稍偏离车道中线造成急减速情况，危及驾驶安全。诉求：退回升级前版本。