一汽奥迪A3变速箱换挡杆故障导致故障报警
- 投诉编号:【1272700】
- 投诉时间: 2024-11-01 10:02
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪A3
- 投诉车型: 2021款 Sportback 35 TFSI 豪华运动型
投诉内容
10月20日开始,车辆在行驶过程中报“换挡杆故障,可继续行驶”,11月1日开到当地4s店,经检测发现换挡杆电单元损坏,只能更换,4s店告知请示车辆过保,要我自己承担30%原件费用和700多的工时费,合计2000多可以给更换。为什么一辆车行驶3万多公里就出现这种情况,而且不是个例,网上修这个的很多,电子元件用这么短时间就坏了,是不是质量的问题,奥迪机电单元损坏并非个案,大众奥迪、途观都存在这种问题,损坏原因是主体使用材料问题,请问一下大众厂商,这种明显的设计缺陷和质量问题,你们都视而不见吗,为什么你们在之前奥迪a3进口的一款车型存在这种质量问题的时候,可以做出召回,我们国内生产的就不能召回吗,还要我们顾客自行承担所有高额维修费用!
投诉回复
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!