一汽奥迪A3离合器传感器2电气故障
- 投诉编号:【1270186】
- 投诉时间: 2024-10-28 13:29
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪A3
- 投诉车型: 2018款 Sportback 2.0T 运动型 30周年年型
投诉内容
在高速行驶过程中,突然出现变速箱故障,2、4、6挡缺失。下高速后,我立即前往4S店进行检测,结果为故障码P173600。4S店建议更换总成,费用大约需要9500元。经过查阅相关资料,我发现该问题为D380变速箱的通病,存在设计缺陷,并且不少车友均有此问题的反馈。据我所知,一汽集团对2020年之前生产的D380变速箱发生P173600故障有相关的召回政策。因此,我希望奥迪厂家能够免费更换TCU(变速箱控制单元)。第一次投诉后,厂家联系我,我要求厂家给于回复,厂家并未回复,并且说经销商会与我联系,截止我投诉过去一周,并未接到经销商的回复电话,并且此类通病,我要求的是厂家给予说法,到底怎么处理,并不是一味甩给经销商,如果购买时,告知变速箱有此类通病,变速箱行驶5万公里不到,就会发生故障,并且车主需要自费2万更换总成,我不可能选择奥迪这个品牌的。
投诉回复
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!