奇瑞新能源小蚂蚁动力系统故障 无法行驶
- 投诉编号：【1271081】
- 投诉时间： 2024-10-29 16:52
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： 小蚂蚁
- 投诉车型： 2019款 小蚂蚁 智享版 4座 30.6kWh
投诉内容
2019年5月份购买车辆到2024.10月行驶5年半时间，行驶里程65000，出现金色乌龟故障码无法行驶，厂家说保养不全不给质保，那为什么要给客户承诺8年质保？让老百姓怎么敢再去买奇瑞汽车。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调就近4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
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