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上汽大众朗逸变速箱故障功能限制 异响严重

  • 投诉编号:【1269257】
  • 投诉时间: 2024-10-26 15:06
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 朗逸
  • 投诉车型: 2019款 280TSI DSG 舒适版 国VI

投诉内容

本人于2019年10月购买一辆朗逸plus1.4t自动舒适版轿车,目前行驶8万多公里,现在发生变速箱故障,故障表现为行驶速度30-40km/h时候会有咔嚓咔擦金属异响声音,行驶速度70-80km/h时异响加重,频率变高,并伴随发动机转速不稳抖动现象,挡位显示7挡,并非偶发现象,每次行程中都发持续发生。10月13号去4s店检查,报P189800离合器1-功能限制故障,此故障电脑读取最初在9月份就发现,4s店的维修方案为更换离合器总成和飞轮,报价9千元左右。5年不到时间,才8万公里的车就爆出如此严重的故障,此外本人于9月已经自费几千块修过发动机,此前发动机故障为发动机1缸其中一个进气门缺口裂开,导致发动机严重抖动,加速不了。现在又出现变速箱故障,汽车三大件其中两个都要经历大修,如此质量怎敢叫消费者买单,此前的发动机我已经隐忍自费修理完成,此次的变速箱故障不可能再让我自行承担,上汽大众厂家必须为自己的产品质量负责,如若不给本人免费修理完善此次变速箱故障,我将持续在各大监督平台曝光上汽大众此产品质量问题,强烈捍卫消费者权益!

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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