上汽大众朗逸经销商不履行厂家保值回购车辆

投诉内容

我于2021年12月31在浙江购买了朗逸PLUS,前天无意间看到购车权益里有个3年保值回购快要到期,我也向该销售咨询是否有这活动，销售那边叫我联系app上的服务热线，根据大众app上的电话（图片上的服务承接商的电话400-654-3330，咨询自己想要参与保值置换后，那边客服回复我,说：次年没在他们4s这边续保的条款,又把皮球踢给4S那边，拒绝了我的回购请求.这是赤裸裸的诈骗,欺骗!而且在我不知道合同内容的情况下,签订了合同，保险在哪里保跟回购有存在什么联系，这种霸王条款非常不合理！我投诉厂家及承接服务商以保值回购为噱头，欺诈消费者投诉。