奇瑞新能源小蚂蚁动力电池故障 电池高温
- 投诉编号：【1268033】
- 投诉时间： 2024-10-24 14:45
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： 小蚂蚁
- 投诉车型： 2024款 改款 青春版 321km 唯爱版 29.23kWh
投诉内容
动力电池故障，此车于2024年7月29日购入，期间充电电池温度为53度，经4S店检查没有问题。10月10日车机出现故障码，经售后及厂家检查，为电池故障需要更换电池总成或维修。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调就近4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
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