沃尔沃XC40经销商不退意向金 要求处理

投诉内容

1.2024年10月13日，我去临沂中升沃茂4S店看车时，4S店并未告知厂家有免购置税免第一年保险金的政策。 2.4S店让交意向金，我问销售意向金可以退吗？她说可以退，交了一千，后来4S店又把意向金退给我了，说交一万签合同。签合同的时候销售顾问并未告知这是定金是不可以退的，并且签字的时候催促我尽快签字，合同第一页是谈好的价格还有赠送的项目，第二页销售顾问说没有什么重要内容直接签字就可以，就签字了。 3.我有个油车需要置换，一开始4S店说旧车必须卖给4S店，10月14日开旧车去4S店估价并打算提车，因为价格不合适我不同意卖给4S店，加上4S店只有展车，也没有提车，就开回家打算卖给二手车商，后来4S店又强烈要求我把旧车开去，说价格可以谈，于是10月16日我又把旧车开去，旧车4S店出价一万，赠送保养维修套餐，不要还不行，并让我再出两千，意思是我的车就出八千。我觉得4S店霸王条款，不愿意卖给4S店，4S店销售说不卖给他们店可以，但是旧车必须得先过户到他们公司，我才可以卖给别人，因为这件事我更觉得4S店欺骗欺诈消费者。 4.发票问题，去置换估价的时候，4S店的意思是我只要把旧车卖给S店，他就能给我高开发票，把购置税、保险包括给4S店的500挂牌费都开进去，但后面因为旧车价格不合适我不同意卖给4S店，他又说发票只能车是多少钱就开多少钱的发票，这个发票难道也是4S店想怎么开就怎么开的吗？这一系列事让我觉得4S店欺骗欺诈消费者，我就找4S店协商退钱，才告知我这是定金不给退，并威胁我说15天以内不提车定金也不给退。整个买车的这个过程感觉都是4S在想方设法的欺骗消费者，找厂家投诉过但是并没有用。