一汽大众ID.4 CROZZ车门异响 要求处理

投诉内容

本人车辆于2023年9月在一汽大众官方认证二手车购买的id4，此车享受正常质保。车到手之后，无钥匙进入一直不好用，大概2024年4月份去烟台4S店修过一次，早晨9点修到晚上5点下班也没有找到问题。而且拆门拆的车辆异响，所以又跑到70多公里的4s店继续维修，也没有找到问题！接下来的9月、10月份一直在维修，而且去一次就耽误本人1个工作日，前后去了6次！还有一次把车放到店内打车到家，在打车去提车！家到4S店少说120公里，30元高速费等等一些费用从来没人给过说法！大众一直是个人非常喜欢的品牌，可是无论从质量还是售后维修经验，如果过保了多少钱也会接受，问题车辆在保修期内，耽误的工作，还有时间，还有各种费用，4S店答应回访时让我说满意就协商，可是回访后到现在过去一周多，也没有负责人联系本人！对大众品牌还有各方面很失望！需要得到理想的答复！