江铃福特新世代全顺新更换的车门没有钣金胶
- 投诉编号:【1264674】
- 投诉时间: 2024-10-18 17:30
- 投诉品牌: 江铃福特
- 投诉车系: 新世代全顺
- 投诉车型: 2019款 2.2T 豪华型 长轴 中顶 15座 国VI
投诉内容
10月9日,车辆停在停车位时被撞坏左后门及玻璃。4S店定损后决定更换原厂件,即门和玻璃。保险公司已将报销费用打给店里。10月17日,订购的配件到货,通知到店查看。现场发现订购的门边四周钣金压接处没有打原厂的钣金胶(原车四周都打着胶)。告知店方后,店方表示只能由维修工手工打胶。原厂件与原车件存在明显差异,如果更换,会对车辆的价值造成影响。要求更换带原厂钣金胶的门,但被告知没有。原本选择4S店维修,就是看中原厂件与原车品质一致,能减少车辆价值的损失。现在原车带着钣金胶,而配件却没有,这让人无法接受。要求订购或者定制带原厂钣金胶的门,与原车品质一致。作为受害方,只希望能修复到与原车一样的品质。玻璃后换的就已经因为日期不同而造成了损害,现在这门又与原车不一样,肯定不愿意接受。麻烦协调厂家,给更换带原厂钣金胶的门。
投诉回复
江铃福特厂家回复:已受理,已沟通处理!