小鹏MONA M03汽车交付时间单方违约延期
- 投诉编号：【1264458】
- 投诉时间： 2024-10-18 13:03
- 投诉品牌： 小鹏汽车
- 投诉车系： 小鹏MONA M03
- 投诉车型： 2024款 620 超长续航
投诉内容
9月份我们家在小鹏汽车APP下订了M03这款车，因为我们原本计划是在享受国家置换补贴政策前换车，而且因为海南的置换补贴较高，我们还舍近求远去海南下订，所以在下订之前我们一再和小鹏的销售员确认是否能在今年交车享受到这个国补政策，销售员也明确告知按当时APP上显示8-10周交付是没有问题，能够赶在国补政策结束前交付，当时小鹏给出我们的交付时间为2024年11月30号前，目前却被单方面告知将延期交付，预计延期时间至2025年1月1号-10号，按约定的交付时间延期整一个月，对小鹏这种交付时间延期单方违约行为我们表示无法接受！对小鹏的延期补偿积分方案也不认可！海南省商务厅于2024年9月2日发布了海南省商务厅关于印发《海南省加力推进汽车置换更新补贴实施细则》通知，根据通知第一条补贴范围和标准我们可享受国补置换政策18000元，如果因小鹏交付时间延期单方违约错过国补置换政策我们保留向小鹏汽车追诉赔偿国补的权利！
投诉回复
小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，小鹏汽车M03自上市以来，获得广大用户的认可，订单非常火爆，虽然工厂已经24小时无休并多次扩大产能，但短期内我们仍面临订单高峰期生产追赶交付进度的挑战。若预估您订购的爱车要比承诺的交付时间晚，也请您谅解，这个时间已经是我们尽全力可保证的最快的时间了，为表达歉意，我们会按照1500积分/天的标准为您提供提车关怀，并在提车时统一由交付顾问为您发放。
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