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奇瑞风云T9保养里程不合理 疑似过度保养

  • 投诉编号:【1263279】
  • 投诉时间: 2024-10-16 15:51
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 风云T9
  • 投诉车型: 2024款 120 长续航版 舒适型 7座 三元锂

投诉内容

八月底更新保养里程计算方式后,并未直接变更为每行驶一万公里进行一次保养。新的计算方式主要是在HEV(混动)模式下,将电力驱动和发动机驱动的里程分开计算。然而,实际上发动机的保养周期仍然是每5000公里一次。对于那些没有充电条件、经常处于电量不足状态行驶或频繁在高速公路上行驶的用户来说,每5000公里就进行一次保养可能显得过于频繁且不合理。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:非常感谢客户提供的宝贵建议和意见,我们将会完整记录下来反馈给公司。您提供的建议和意见也是我们提升产品质量和服务品质的动力,我们会加以重视对待的。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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