奇瑞风云T9主动刹车误触发导致事故
- 投诉编号：【1262617】
- 投诉时间： 2024-10-15 15:53
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 风云T9
- 投诉车型： 2024款 120 长续航版 豪华型 5座 三元锂
投诉内容
在前方，两侧都没有车辆的情况下，正在变道的时候主动刹车误判，直接刹停，而且车机断网，导致后方车辆追尾，我方全责，厂家给出的解释是我变道没有打转向灯，怕我走神，撞向路边大车，可我的车有车道保持，不说距离大车有一段距离，就是边上的实线，车辆压上方向盘就会回正，厂家的解释有点自相矛盾。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司唐山瑞轩4S店反馈：该客户车辆反应的问题，服务站已经通过与区域技术经理于保存确认，该现象属于正常车辆功能。向客户解释后，客户仍不认可。服务站将进一步向客户解释，并将信息再次与技术经理沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
京公网安备：