奇瑞艾瑞泽8销售虚假承诺不予退订金

投诉内容

我在奇瑞4s店交了后发现合同有不清楚条例，虚假承诺，使用格式合同，霸王条款，但销售拒不退定金！10月6日我去南通奇瑞店试驾看车后，销售诱导我签下合同，回到家之后我与家人讲述事情发现有很多问题，就联系销售说家人不让买了退定金，销售说没办法退不了，我把问题反馈给销售之后，销售不回复不解决，打合同电话显示空号！态度极差，然后我就打400电话投诉了，厂家说具体要我和门店协商，之后我也去门店沟通，给他们说合同不清不楚，当时和我说有很多保险，赠送保养，贷款利息不告知等问题，在我提出此问题之后，销售又说可以给你加进去，那为什么当时不给我写清楚呢？难道只是嘴上说说，诱导我签下来，我不问就不写了吗？之后他说我可以给您保留，我说难道我明年购买你还能给我保留到明年吗？他说只能帮我保留到12月底，我说回家商量一下，回家商量后还是不能接受！在此之内我在社交软件发了一篇笔记说求帮助退费问题，图片没有显示店地址，和店名，后续4s店在下面评论，10月9日我家人找店长协商，店长要求删除帖子和撤销投诉，不然到法务和她协商不了，说发布的属于诽谤，以下有聊天记录，请问我有点名道姓的说这个合同是他们家的吗？是他们自己评论，和我有关系吗？还在社交评论暴露我的隐私名字微信头像，在之后家人再次联系店长，他们拒不回复，拒绝沟通！这样不止一次两次了,就他们这态度，处理方式，试问我怎么能相信在这种的门店买车之后出了问题能给我解决？售后保障？还有我发现当时销售要求我支付500元，才给我报最低价，可我支付之后，销售报的最低价说133200什么都包含，但最低价不应该是裸车价+购置税保险/贷款大概利率吗？没有算到利息怎么能算最低价呢？在此之前后我多次问他贷款利息，她只说贷款之后才知道，或者说和银行一样，让我自己查，后来我发现销售贷款的自己公司的金融，却跟我说贷款之后才知道，销售会不知道本公司金融大概利息吗？怎么可能，明知而不明确告诉我。还有后来我问了其他奇瑞门店，裸车价最低多少，其他门店比这个要便宜，而且到店铺还可以再优惠，那么销售问我要五百给我报最低价不是在欺诈我吗？还有明明合同上写的是签字盖章之后生效，此合同没有盖章表示没有生效，最重要的销售使用格式合同，霸王条款，并没有用合理的方式告知我其中的利害条款或明确告知我！致使我没有注意与理解到其中有重大利害关系条款！有权要求合同无效！