捷途X70 PLUS贷款未通过 经销商不退定金
- 投诉编号:【1258488】
- 投诉时间: 2024-10-09 10:14
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 捷途X70 PLUS
- 投诉车型: 2025款 1.5T 豪华版 5座
投诉内容
在捷途山海新能源中心订购了一台车。起初,贷款第一次申请未通过,原因是额度不够。此时,销售员表示会想办法,并让我交了 1000 元定金,声称等他通知。然而,之后他先是告知我贷款通过了,可当我再次前往时,却又说没通过。 如今,我要求退还定金,他们却相互推诿,这里推那里,那里推这里。从提出退定金到现在,已经快一个月了,我的定金依旧没有着落。 作为消费者,我在购车过程中一直积极配合,按照销售员的要求缴纳定金并等待通知。但捷途山海新能源中心这种不负责的态度,让我深感失望和愤怒。 我强烈要求捷途山海新能源中心立即退还我的 1000 元定金,并对他们这种不负责任的行为向我道歉。同时,也希望相关监管部门能够关注此事,督促捷途山海新能源中心妥善处理消费者的合理诉求,维护消费者的合法权益。 我们消费者在购车时,本应得到公正、透明的服务,而不是遭遇这种定金不退、推诿扯皮的情况。希望捷途山海新能源中心能够认识到自己的错误,尽快解决我的问题。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!