进口奔驰GLE新能源刹车系统失压导致失灵

投诉内容

2023年12月在双流区奔驰4s店购买gle400e插电混动suv一辆，近80万，提车不到一个月至今频繁出现纯电模式低速行驶下刹车失灵问题，特别是在地下车库多次刹车踩到底都没有反应，导致出现多次人命危险。8月至今车辆在甘肃兰州4s店检测维修，反馈总部给出结论是设计不完美，高海拔地区可能会缺氧失压出现刹车失灵，给的建议是仅能使用运动模式（纯油）可保安全（未经过安全测试）。目前车辆停放在兰州4s店，兰州4s店建议1.成都4s店拖回成都处理。2.若车主开车明确告知安全隐患4S店不承担后果。（那我们肯定不敢开，所以一直放在兰州4s店）。目前车主多次告知要求双流处理拖车事宜，并要求退车，但双流4s及总部消极拖延处理。车主高价80多万购买插电混动车就是为了用电省油，处理结果只能使用纯油保安全不能接受，不敢接受。如果撞到人，撞到车，驾驶员刹车失灵出现事故奔驰来赔吗？赔得起人命吗？车主购买suv就是为了多地形多海拔使用，难道连青城山甘孜阿坝都不能去。而且目前状况是刹车失灵，不是音响不响小问题，哪怕是发动机不燃，突然抱死，至少人安全，目前的问题是制动故障，安全问题。车主诉求：全款退车并赔付因故障车造成的相应合理损失支出。除此以外车还存在的问题：1.提车3天就出现故障灯亮，慢充充电盖打不开，经过成都4s修理才打开，后续多次出现类似问题，都是车主找当地修理厂工人帮忙打开，目前是无法顺畅使用。2.慢充口在2024年7月（提车7个月，不到6000公里）出现不充电现象，通过兰州4s店修理，暂不知能否正常使用（因车滞留4s，刹车失灵不敢开，没有车开不清楚近况）。3.2024年7月故障灯亮，成都4s店告知是油箱传感器坏，进行了拆建修复。4.自提车后多次出现故障灯亮，第二次是开车1千公里故障灯亮，每次给销售打电话，都说继续观察。5.油位显示数字不准确，目前仍不准确。