凯迪拉克XTS中控触摸屏开裂 触控功能失灵

投诉内容

中控屏幕触摸屏夹层非人为自然开裂，而且开裂范围在慢慢扩大，找4S店说是去年厂家免费更换了一批，今年没有政策，现在是过了3年质保期不能免费更换。我从网上查询了一下，中控屏失灵和开裂是凯迪拉克的通病，希望厂家召回免费更换。