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一汽大众ID.4 CROZZ APP软件限制车主权限

  • 投诉编号:【1257141】
  • 投诉时间: 2024-10-06 15:45
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: ID.4 CROZZ
  • 投诉车型: 2024款 纯享限量版

投诉内容

自从2023年购买了一汽大众ID4这台车后,在使用过程中就发现大量问题。车辆是用我家人的名字购买的,而且也按照软件要求给我授权了。1,一汽大众软件里买了开迈斯的充电卡,充电发现我没法使用,只能用我家人的手机才可以。2.车辆里的使用报告我也无法读取数据,只能家人的手机才可以。3.我现在使用一汽大众的App去开迈斯充电居然无法降地锁,强制要我安装一个叫摩斯智联的先用后付第三方软件才能打开,如果还需要第三方软件那为什么还要装你自己的软件?一汽大众这样的种种行为严重限制我的车辆使用,给我造成了很大的困扰。请问哪个厂家有权利限定一台车辆只能一个人使用。车辆我已经购买了是我的私人财产,一汽大众没权利限定我对我自己的私人财产使用权!我要求一汽大众马上对车主已经验证并授权的客户放开全部权限。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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