一汽大众ID.4 CROZZ轮胎吃胎偏磨严重

投诉内容

本人于2023年九月末在辽宁一汽大众店购买大众ID4CROZZ汽车一台。是按当时的市场新车价购买，但实际车并不是从库里提出，而是在4S店的展厅搁置。当时4s店销售人员解释这并不是展车，但随后开到家里就发现有这个严重的吃胎现象。购车后两个月行驶几千公里时发现轮胎吃胎磨损严重，期间本人及家人多次向4s店反馈并往返4s店，车也在4s店做过两次四轮定位，直至今日吃胎问题尚未解决。原厂轮胎和自购雪地轮胎分别行驶2w公里左右，均已经磨损严重，无法使用，有严重的安全隐患。再此期间4s店售后人员和机修人员也在谈话中表明此问题是“汽车自重过大”“通病”的问题。以上所反馈情况均有录音录像和聊天记录等佐证材料。