比亚迪宋PLUS新能源开空调有异味

投诉内容

车去年冬天买的，今年天热了，5月份第一次开空调制冷，发现巨大的烧纸味混杂着臭胶片等恶心的味道，跟4s店沟通，4s店说可以到店检查处理，把车开到了店里，店里做了一次整个空调系统的药水清理，药水味儿巨浓，车开了半个多月了才慢慢药水味没了，然后发现居然没管用，还是巨大的臭味，只是被药水味盖住了。于是4s店又给做了一次整个空调系统药水清理，这次用的是一个带香味的药水，没有第一次那么难闻，味道也是被遮盖了几天，然后还是巨大的恶心烧纸味。然后4s店开始拖延时间，不给好好处理，反复催促了1个月左右，终于说是上门再给做一个系统的检查和维修，上门之后用一个说是厂家新出的去霉的产品，挂在了空调滤网上，还给挂了两个，挂上之后，4s的两个工作人员在车里待了10来分钟，说不行还是有味，解决不了回去再反馈一下看看是否有其他的维修方法。之后4s店态度开始变的强硬，甚至还开始否认车辆存在异味的问题，这样继续催促沟通了1个半月，中间给比亚迪厂家投诉了不下20个电话，终于4s店说去店里彻底检查一下问题，到了店里他们又都承认了车辆了问题，说了很多的好话，用一个窥测镜去看了看蒸发箱，发现上面有一些小白点，但是不知道是什么，让我填了一个以后还会继续买比亚迪车的a4纸，说是给厂家用的。现在想起来应该就是为了解决我的投诉问题的，根本就没有真正的解决我这个车的问题。之后差不多1个月的时间，4s店又回到了不解决不回信息的阶段。至今已经过去了近6个月，车辆的开空调异味问题还没有得到解决，夏天都已经过去了。自己去网上搜了搜，发现很多车友都有这个问题，有懂车的网友分析是车辆的沁水铝箔存在质量问题，遇水之后就会出现这个异味问题。