五菱缤果没有carplay功能与宣传不符
- 投诉编号:【1254943】
- 投诉时间: 2024-09-30 15:12
- 投诉品牌: 上汽通用五菱
- 投诉车系: 五菱缤果
- 投诉车型: 2024款 333km 悦享款
投诉内容
购车前通过抖音和小红书了解到这款车可以通过车载市场下载carlink软件实现carplay功能,然后在购车前经过和比亚迪海鸥的各项对比选择了缤果悦享333这款车,然后昨天购车后,发现我购买的车辆并不能通过车载市场下载carlink软件,我的车上没有车载市场功能,然后通过网上各种途径查找解决方法,发现我得到的这款车的车机是低配版的,没有这个功能,有出现其他相同问题的车主,通过跟4S店交涉,更换车机后解决了这个问题,我联系我购车4S店,销售经理说所有的车机都是一样的没法更换,我要求更换车机,实现相应的carplay功能。
投诉回复
上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。