五菱缤果新车主驾驶位车窗有裂痕
- 投诉编号:【1240101】
- 投诉时间: 2024-09-04 14:29
- 投诉品牌: 上汽通用五菱
- 投诉车系: 五菱缤果
- 投诉车型: 2024款 333km 灵犀互联款
投诉内容
8月31号完成购车流程,双方商定于9月3日提车,但提车当日验车发现主驾驶位置窗户裂痕,销售人员对于裂痕产生的原因含糊其辞不明确,并且在贴膜时已发现裂痕的存在,但并未告知顾客,待顾客发现后才说要更换一块玻璃解决,存在欺诈客户行为,并且让客户承担车子质量问题风险,不顾及客户行车安全问题
投诉回复
上汽通用五菱厂家回复:经与门店核实:门店的处理方案是为用户更换整块玻璃,如有疑问,可与门店沟通。