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奇瑞瑞虎8 PRO欺骗车主 未告知终身质保条件

  • 投诉编号:【1254830】
  • 投诉时间: 2024-09-30 11:56
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎8 PRO
  • 投诉车型: 2024款 冠军版 290T 两驱巅峰版 5座

投诉内容

全车油水,包括空气滤芯,空调滤芯必须在4S店更换,才享受终身质保,还有保养周期才5000公里太短,别的车都是7000——10000公里保养。购车的时候只告诉在店里更换机油就行,没说都要在店里更换。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:感谢您的支持,购买车辆时可以在购车的销售服务商处签订,或者在购车后1年内去就近的任何一家奇瑞服务站签订整车终身质保协议。终身质保是奇瑞汽车推出的一项客户关爱增值服务,车辆可以享受到更长的保障期限、减少维修成本,终身质保可在全国范围内奇瑞授权销售服务商联保。具体可以到就近售后网点办理;客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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