小鹏G9购车后短期内发生动力电池故障
- 投诉编号:【1253381】
- 投诉时间: 2024-09-27 17:20
- 投诉品牌: 小鹏汽车
- 投诉车系: 小鹏G9
- 投诉车型: 2024款 570 Max
投诉内容
8.30提车,9.22开到半路(当时车上还坐着2岁的女儿),系统提示动力蓄电池异常,按照提示停下以后车就无法启动,重启也无用,联系了售后拖车到门店表示问题复杂需要技术支持,后来电话告知是芯片模块故障,需要更换,需要订货且需要一段时间。我们向门店提出代步车的需求,门店一开始说是没有的,后来是我们据理力争才争取到,门店一直让我们不要在群里发消息。试问20天,车就坏了,而且不是无关紧要的小问题,是动力问题!!哪位消费者可以接受?这就是车质量问题,麻烦给予解决。
投诉回复
小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,您反馈的情况已经收到,我们会尽快安排相关部门跟进,一定妥善处理好您的问题,如有其他问题,您可以联系在线客服反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!