小鹏G9家充桩换新服务厂家变相收费

投诉内容

2021年10月买的小鹏P7送的充电桩，于2022年5月份申请安装。结果安装完成没多久，就统一升级了新款家充桩。提早申请的没享受到，反而同时买车的、后申请家充桩的享受到了。当时反馈过，没有任何说法，也不给换新。向官方提过多次换新服务，都是石沉大海。后来置换了小鹏G9，用到现在，也算是小鹏的忠实支持者了，车子什么都好，本身没什么毛病。但是小鹏的做法和服务，真的让老车主心寒。大降价的就不说了，就这个充电桩换新服务，反馈了这么久，好不容易上线，结果还搞骚操作。不给免费换新不说，还要从京东单独花钱走换新的订单，不能用自己商城里的积分操作换新。太不拿老车主当人了，更是欺负我们这些装了老款充电桩没一个月就出新款的车主！何况我们的线本来就是铺好的，实际上就是换个外壳和主板。而且我们早申请的享受不到，反而迟申请的当时可以享受，这个是绝对不公平的。强烈要求给免费换新款家充桩。本身换新后旧款你们要回收，我又不是自己拿走，完全就应该给我们免费换的。