华晨宝马5系ID7车机缺少车主手册描述功能

投诉内容

其在销售的2020宝马5系、630、2020-2021款X3、X4配套的车机系统缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制等功能，且在销售车辆时刻意隐瞒缺陷（与同时期3系、X5、7系ID7系统的差异），违反消保法。宝马官方与经销商互相踢皮球，宝马官方用最新版的官方网站上的BMW数字服务一栏有说明来解释2020年的问题，我们有证据表明2020以及2021年的时候官方网站根本没有BMW数字服务一栏说明，现在也并没有联系我，给我什么补偿方案。我只有一只投诉，经销商直接说现在没补偿了，难道谁说过这个缺陷后续就没了吗？为什么现在就不补偿了？我之前就投诉过，后面就没人联系我不了了之了。