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华晨宝马5系ID7车机系统与宣传不符

  • 投诉编号:【1252494】
  • 投诉时间: 2024-09-26 11:26
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马5系
  • 投诉车型: 2020款 530Li 领先型 M运动套装

投诉内容

20款5系ID7阉割版车机系统与宣传严重不符。其在销售的20款5系配套的车机系统缺少宣传中描述的远程升级和语音控制等功能,且在销售车辆时刻意隐瞒缺陷与同时期3系、X5、7系ID7系统的差异,违反消保法。车机系统缺少车主手册中描述的远程升级,和部分语音控制等功能如无法声控空调。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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