奇瑞新能源小蚂蚁质保内的问题过质保不处理

投诉内容

我的奇瑞小蚂蚁是2020年10月购买，2022年以前一直在九江工作，在九江做保养，2022年底回湖北后转到了湖北鄂州市4s店做保养。该车在2023年2月的时候突然出现乌龟灯问题，致电4S店，工作人员称让继续观察，等下次来店做检查，于是在2023年4月去该4S店做保养时，告知乌龟灯故障让检查原因，但是工作人员检查后称没有发现有问题，让继续观察，随后在2023年5月初和8月再次出现乌龟灯问题，于是于2023年10月第二次去到4S店检测，同样被告知检测未发现电池有问题。称最好是在发现故障时马上联系并告知他们。随后在2024年3月行驶的过程中，再次突发乌龟灯问题，当时紧急拍照并致电4S店，说让抽时间再去，于是第3次去店检测，去后告知已检测多次，让换更专业的人员检测，于是称换了他们那的技术总监检测，但是仍然称电池没有问题。此时我要求加售后微信，便于后期沟通。在2024年5月23号和28号再次出现乌龟灯后，我告知车辆已严重影响行驶安全，第4次去到店内再次对车辆进行检测，此时我提出，多次检测都说电池没有问题，那么是否是其它地方有问题？！此时4S店才想到检查车辆其它部位，检测后，称是我的油门踏板出现故障，称是因为是耗材要我自费，当时相信后自费更换了，可是更换后，在7月19号再次出现乌龟灯，我要求第5次检测！于是4S店对我的车辆进行了为期7天的检测，说是室内线和仪表线接触不良，要更换，但是因为已过保，要求我自费，我告知，我反应乌龟灯故障时是2023年2月，当时还在保，不应该是我自费，可是4S店却称，没有我反馈故障以及上线测电的记录！我告知4S店，从2023年2月至2024年7月，一共上线测电了5次，并且现在给我检测的人员还在职，凭什么说我没有反馈，4S店耍无赖称2024年4月以前的员工都离职了，可能是工作疏忽，或者他们认为此问题是常态化问题，就没有记录，不承认我有向他们反馈过故障！我提出质疑，我前后上线5次，我要求4S店出具我上线测电的工单，就算2024年以前工作疏忽没有，那2024年以后现在在职人员的检测工单也可以！否则就是他们工作疏忽！可以该4S店的服务总监耍无赖表示查不到，只能查到我的保养记录和换踏板的记录，并表示提供不了我要上线测电的维修工单，我不接受自费维修就让我自己去维权，简直无耻至极，此后多次致电厂家400电话，每次都说转告，但是至今也没有任何人回复！特此投诉，要求厂家和4S店处理！