领克08新能源车身异响 经销商服务态度差
- 投诉编号:【1251298】
- 投诉时间: 2024-09-24 13:47
- 投诉品牌: 领克
- 投诉车系: 领克08新能源
- 投诉车型: 2025款 245km 超长续航Halo
投诉内容
9.20提车当天发现三角窗部位哒哒哒,21号去4s试车确定问题为车外塑料板,但是塑料板三角窗是焊接在一起的只能一起换,就定了配件。到9.23号准备去上牌,顺便跟4s跟他们负责人谈补偿问题,他们说可以补偿但是要等修好了再说,我说可以,但是先说好怎么补偿修好了再给就行,他们的负责人不愿意提前说好非得等修完了再说,我不同意,他们负责人就说三包法那条规定了修车就要给补偿了,我说哪有新车就有问题换配件的,必须得有补偿,4s负责人就说我穷疯了吧想钱想疯了吧。我然后就说我不要这个车了,也不用补偿了你把钱退给我就行了,买不起这车消费不起太穷了,就把车和钥匙放置在4s。然后去退保险发现保险发给我的单子上写的是实际交费商业险3500多,交强1000多,但是4s收了6000元的保险费。
投诉回复
领克厂家回复:2024/9/25收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。