别克英朗转向有异响打方向时出现咔咔的声响

投诉内容

2021年1月份买的车，现在的故障是：转向异响，打方向时出现“咔咔”的声响，据了解这是别克英朗车的“通病”很多这个车都是出现这种故障，就是设计缺陷问题。车辆全程在4S店保养，最近到店反映这个故障，经查是转向机故障，需要更换，店里以超出质保为由，拒绝免费更换，这个故障不是个例，我希望有关部门重视这个问题，保护消费者的合法权益。我的诉求是4S给我的车免费更换转向机系统，直至故障完全排除。