长安奔奔EV动力电池故障 无法行驶 没有配件

投诉内容

2024.9.15车辆行驶过程中突然失去动力无法行驶，仪表显示动力电池故障.呼叫保险救援拖车到4S店，4S店答复需要维修电池，反馈说厂家没有配件，保修变成一句空话，配件具体多久能到货，4S店多久能修好没有具体答复，备用代步车也不给提供，希望长安汽车能正面回应此问题，不要让客服与4S店来回推，导致这么多的车主同一原因都在投诉。