长安奔奔EV动力电池故障 无法行驶
- 投诉编号:【1244326】
- 投诉时间: 2024-09-11 16:55
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 奔奔EV
- 投诉车型: 2017款 210公里 标准型
投诉内容
奔奔ev210这款电车在9月9日正常驾驶时,突然出现动力故障提醒音,在马路上便突然丧失动力,差点造成被追尾事故。经保险拖车到就近的长安4s店维修,反馈是电池故障了,需要更换电池。因此车三电系统是8年保修,但电池配件厂家已倒闭,长安厂家反映无办法维修。厂家提出可以15000元回购此车。我个人诉求为:车辆在8年三电质保期内,怎么就没办法修了?承诺的质保如何兑现?此车满足国家报废补贴条件(报废点报价补贴20000元和4000元残值),厂家暗示我不满意回购金额,可以自行去报废并且厂家不赔偿钱???什么?我车质保期内坏了,你厂家叫我去报废拿国家钱而厂家一分钱不花?我要求:1.按质保承诺,厂家修好此车。或者2.赔偿5000元维修费用,车主自行去第三方维修。或者3.厂家按国家报废补贴金额(20000元)回购此车。
投诉回复
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999