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上汽大众辉昂发动机故障灯报警 尽快处理

  • 投诉编号:【1247072】
  • 投诉时间: 2024-09-17 10:46
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 辉昂
  • 投诉车型: 2021款 380TSI 旗舰版

投诉内容

我于2020年八月买的一辆上汽大众辉昂车,跑了四万多公里故障码灯就开始亮,到4s店去,却查不出故障码原因,工作人员让我洗节气门更换火花塞,4s店还让我购买燃油宝,然而故障码仍未消除。我来来回回跑了几十趟也没有找出来问题。2024年7月份工作人员又说凸轮轴调解阀坏了让我换凸轮轴调解阀,9月4号去换凸轮轴调解阀,工作人员拆开一看原来是凸轮轴杆错位,所有原因都是因为凸轮轴杆错位造成的,维修费用得两万元,费用得自己负担。保修期内出现的问题,出了保修期才找出来原因。4s店却推脱责任说过了保修期。你说就是十万八万买个车也不至于出这毛病吧,我三十多万的车竟然出这毛病,而且纯粹是质量问题。大众辉昂质量太没保障了!谁能监管?

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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