宝骏KiWi EV经销商出售问题车 要求处理
- 投诉编号:【1245464】
- 投诉时间: 2024-09-13 15:01
- 投诉品牌: 上汽通用五菱
- 投诉车系: 宝骏KiWi EV
- 投诉车型: 2023款 智潮版 磷酸铁锂
投诉内容
9.11在宝骏汽车桂林提的新车,当天忙著办手续,销售说做过检测没问题,我也就没再多做检查,检测结果没有告知我,验车的时候没有叫我去看,交车清单也没让我签字。9.12趴在地上看了一眼电池包,有一处很明显的破损!!9.13在广州的宝骏4s店做了检查,外壳已经漏了,会严重影响电池和质保,工作人员明确告诉我,不是新伤痕,上面的锈迹不是一天之内能够产生的。我向售卖方索要验车的记录,照片,签字等,销售均不能提供出来,有故意隐瞒车况的嫌疑,且没加玻璃水,说明验车的流程一定是有漏洞的。现在的诉求是,我按三包规定要求换车。销售人员现在不给我售后的联系方式,一直在扯皮,不处理问题。
投诉回复
上汽通用五菱厂家回复:经与门店核实,用户车辆目前在广州,4S店已邀约客户开车到店检查,建议安排好时间进站处理,如有其他异议,可以与4S店协商沟通。