东风雪铁龙凡尔赛C5 X经销商不退订金

投诉内容

8月23日买方到贵州雪铁龙4S店看车，谈价后线上交了1万元订金，交完钱后审核买方结果贷款不过，第二天买方找到4S店要求退回订金遭拒，店家要求买方带人去把车买了才退款，属强买强卖行为。双方第一天签订了合同，合同上标明缴纳的是“订金”。合同背面未签字盖章，并未生效。卖方服务态度很差，并不积极处理问题，事情拖了近一个月也未主动联系过买方，还是不愿退款。