一汽大众探岳变速箱异响 卡顿 拖挡

投诉内容

41000公里变速箱开始顿挫异响，拖挡，一直在店里检查，电脑未显示问题，中途在店里刷过变速箱程序(2802升级2805)，结果之前的2升3拖挡，还有异响都没有结果，新增起步跟倒车异响，测试员试车都没有出楼，都觉得不行，又刷回2802，结果之前问题未解决，新增起步跟倒车异响。之前我让店里出举措，店里都是用电脑检测，也跟一汽官网，店里协商换变速箱油试一下，因为有车友这样解决过这个问题，最近越来越严重了，我实在受不了，自己花了1980在店里换了变速箱油，结果问题差不多解决了，就是倒车变速箱还有异响，目前车只有2年半，公里数51600公里左右，均未超质保，结果出了问题让车主自己想办法，还让车主自己出费用，这个不合理！