奇瑞瑞虎8 PLUS天窗关不平 需更换天窗骨架
- 投诉编号:【1242360】
- 投诉时间: 2024-09-08 15:26
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 瑞虎8 PLUS
- 投诉车型: 2021款 290TGDI DCT 豪享版
投诉内容
购买汽车三年有余,天窗异响问题始终伴随,无法彻底处理,以前还能正常关闭,想就想吧,能用就行,今天正常开的,结果就关不住了,到店里一看,回复需要更换天窗骨架,三千元,说心里话,作为老车主,真心无法接受这个结果,也听闻数位车主同样的发生这个问题,太难受了,明明这是设计安装品控的问题,厂家应该把这批车召回整改,现在一句过了质保自费解决,就完了,无法接受!车内后半部分有异味。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司邯郸盛福4S店反馈,经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户车辆现已超过整车质量担保期,且保养记录不全;故无法继续享受公司保修政策,已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“