上汽大众朗逸变速箱故障 失去动力
- 投诉编号:【1240394】
- 投诉时间: 2024-09-04 21:58
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 朗逸
- 投诉车型: 2013款 1.4TSI DSG舒适版 改款
投诉内容
13款朗逸,行驶途中突然没有挡位,esp防滑灯亮,发动机排放警告灯亮,发动机依然工作状态,但挡位旁边的灯闪烁,挂不上挡。过了很长一会后,又可以挂挡行驶。4S店检查为机电单元故障,后在网上查询到我的车属于机电单元故障的召回范围,而且网上有诸多的变速箱机电单元故障问题,都通过4S店索赔成功,我的要求免费维修却得不到答复,上汽大众协商补偿我一部分现金在外面维修,但外面维修需要五六千元,而且质量也是翻新非原装,高速失去动力很可怕,要求上汽大众免费维修。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。